Retrabalho e desperdícios nos processos de medição: Como evitar?

A interdependência entre metrologia e qualidade é fundamental para garantir que os produtos atendam aos padrões exigidos, reduzindo ao máximo a necessidade de retrabalho e desperdícios nos processos de medição – algo que pode ser caro e prejudicar a reputação da empresa. 

Implementar práticas robustas de medição e controle de qualidade é fundamental para manter uma empresa competitiva no mercado. Neste post, abordaremos como a metrologia e a qualidade ajudam a evitar retrabalho, reduzir desperdícios e garantir excelência nos produtos/serviços. 

O que é retrabalho? 

De acordo com o Dicionário Priberam da Língua Portuguesa, “retrabalho” é: 

 “substantivo masculino que descreve o ato ou efeito de retrabalhar, como exemplificado por ‘não é permitido o retrabalho nos motores depois das verificações técnicas.'” 

Essa definição sublinha que o retrabalho é um processo de revisão e correção para alcançar um resultado satisfatório. Em suma, retrabalho é refazer uma atividade já realizada. 

Nem sempre refazer significa retrabalho 

Quando o resultado planejado de uma atividade não é atingido na primeira tentativa, refazer essa atividade é considerado retrabalho. No entanto, existem situações em que refazer algo é parte do processo de melhoria contínua.  

Nesse contexto, refazer não é retrabalho, mas sim uma prática necessária para alcançar um resultado desejado mais aprimorado. 

Por exemplo, ao buscar melhorias em um processo ou produto, é comum realizar ajustes e refinamentos até que o resultado atenda aos padrões desejados. Portanto, enquanto o retrabalho corrige falhas, o refinamento contínuo busca melhorar e otimizar. 

Exemplos de retrabalho na Metrologia 

Entre as diversas situações que podem causar retrabalho na metrologia, as mais comuns são: 

• Medições Imprecisas: Utilizar equipamentos inadequados ou com precisão insuficiente pode resultar em medições imprecisas, exigindo repetição com instrumentos corretos. 

• Falhas na Documentação: Erros na documentação das medições podem requerer a repetição das medições para garantir a precisão dos registros. 

• Condicionamento Ambiental Inadequado: Realizar medições em ambientes sem controle de variáveis como temperatura e umidade pode levar a resultados imprecisos, necessitando repetição. 

• Desgaste ou Danos no Equipamento: Equipamentos de medição desgastados ou danificados podem produzir resultados imprecisos, necessitando reparação ou substituição e repetição das medições. 

• Método de medição inadequado: O uso de métodos de medição inadequado pode gerar resultados incorretos, gerando problemas na percepção de qualidade e aumentando a necessidade de retrabalhos, garantias ou reparos 

Consequências do retrabalho em produtos no mercado 

O retrabalho pode causar várias consequências negativas para uma organização, como: 

• Queda de Produtividade: Atrasos na produção e nas próximas entregas devido a projetos que demoram mais que o planejado. 

• Aumento nos Custos: Retrabalho pode significar custo em dobro, envolvendo mais profissionais, tempo e materiais. 

• Multas: Por exemplo, multas aplicadas pelo INMETRO a empresas que comercializam produtos com peso inferior ao informado na embalagem. 

• Queda na Confiabilidade: Retrabalho coloca o processo e sua gestão em dúvida, gerando desconfiança sobre a precisão da medição. 

• Insatisfação dos Clientes: Atrasos nas entregas e queda na qualidade do produto ou serviço. 

Causas comuns de  retrabalho e desperdícios nos processos de medição

As causas de retrabalho na metrologia podem ocorrer em diversas etapas do processo, incluindo: 

• Erro Humano: Falhas na leitura de instrumentos ou na anotação dos resultados. 

• Calibração Inadequada: Instrumentos não calibrados corretamente fornecem dados imprecisos. 

• Instrumentos Inadequados: Utilização de instrumentos que não são adequados para a precisão necessária. 

• Manutenção Insuficiente: Falta de manutenção regular nos instrumentos. 

• Procedimentos de Medição Deficientes: Métodos mal definidos ou seguidos de maneira inconsistente. 

• Variabilidade Ambiental: Não considerar a influência de fatores ambientais como temperatura e umidade. 

Como a Metrologia e a Qualidade ajudam a evitar retrabalho? 

A metrologia e a qualidade desempenham papéis importantes na garantia de que os produtos e serviços atendam aos padrões exigidos, minimizando retrabalhos e desperdícios e assegurando excelência. Aqui está como esses dois elementos fundamentais contribuem para esses objetivos: 

Precisão nas medições:

Utilizar instrumentos de medição precisos e calibrados regularmente garante que as medições sejam corretas desde a primeira vez, evitando a necessidade de retrabalhar produtos ou processos. 

Condições ambientais controladas:

Realizar medições em ambientes controlados (quanto à temperatura, umidade, etc.) minimiza a variabilidade e a imprecisão dos resultados, reduzindo erros que poderiam levar a retrabalhos. 

Métodos de medição adequados:

Selecionar métodos de medição adequados a precisão e exatidão requeridas é fundamental para obter resultados válidos e confiáveis.  

Calibração regular e manutenção dos instrumentos: 

Manter uma programação rigorosa de calibração dos instrumentos assegura que todos os equipamentos de medição estejam operando corretamente e fornecendo dados precisos. 

Manutenção preventiva:

A realização de manutenção regular dos instrumentos de medição evita falhas inesperadas e degradação da precisão, reduzindo a incidência de retrabalho. 

Documentação e procedimentos padronizados:

A documentação correta e precisa das medições evita erros de transcrição e garante a rastreabilidade dos dados, essencial para verificar e validar medições anteriores sem a necessidade de repetição. 

Procedimentos demedição padronizados:

Seguir procedimentos de medição bem definidos e consistentes garante que as medições sejam realizadas da mesma maneira por diferentes operadores, reduzindo a variabilidade e a necessidade de retrabalho. 

Formação e competência dos colaboradores:

Investir na formação contínua dos colaboradores em técnicas de medição e controle de qualidade garante que eles possuam as habilidades necessárias para realizar medições precisas e identificar potenciais problemas antes que se tornem críticos. 

Mentalidade de Qualidade:

Promover uma cultura de qualidade e precisão entre os funcionários ajuda a conscientizá-los sobre a importância de realizar medições corretas e seguir procedimentos estabelecidos, reduzindo erros e retrabalhos. 

Implementação de Sistemas de Gestão de Qualidade: 

Implementar sistemas de gestão de qualidade como a ISO 9001 e a ISO 17025 assegura que a empresa segue práticas internacionais de qualidade e medição, aumentando a confiabilidade dos processos e reduzindo desperdícios. 

Gestão de riscos:

Adotar uma abordagem de gestão de riscos ajuda a identificar e mitigar potenciais falhas no processo de medição, prevenindo problemas antes que eles ocorram e evitando retrabalho. 

Automatização e uso de tecnologias avançadas: 

Utilizar softwares como o Metroex para gerenciar calibrações, rastreabilidade e históricos de instrumentos automatiza tarefas repetitivas, reduzindo erros humanos e aumentando a eficiência. 

Tecnologias de precisão:

Adotar tecnologias avançadas de medição e controle de qualidade, como sensores de alta precisão e sistemas de inspeção automatizados, assegura medições mais precisas e rápidas, diminuindo a necessidade de retrabalho. 

Controle e Melhoria Contínua:

Implementar sistemas de monitoramento contínuo dos processos de medição permite identificar desvios em tempo real, permitindo correções imediatas antes que se tornem problemas maiores. 

Feedback e ajustes:

Utilizar feedback dos processos de medição para fazer ajustes contínuos e melhorias incrementais nos procedimentos, equipamentos e formação dos colaboradores, promovendo uma cultura de melhoria contínua e excelência. 

Alcance a excelência operacional e evite retrabalho e desperdícios nos processos de medição

A integração eficaz da metrologia e da qualidade nos processos de uma empresa é essencial para evitar retrabalho, reduzir desperdícios e garantir a excelência dos produtos e serviços. Ao fomentar a metrologia e a qualidade, as empresas podem não só cumprir com os padrões exigidos, mas também superar as expectativas dos clientes e se destacar no mercado. 

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