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Você já ouviu falar na ISO 56002? Se não, hoje vai descobrir mais sobre essa norma que é mais importante do que você pode imaginar.
Quem trabalha com metrologia costuma viver num ambiente altamente técnico e regulado. Cada desvio pode gerar não conformidades, retrabalhos e impactos diretos na confiabilidade das medições.
Ao mesmo tempo, esse é um setor que está passando por uma transformação silenciosa: mais digital, conectado e pressionado por velocidade e produtividade.
É justamente nesse contexto que a ISO 56002 se torna relevante. Embora muitas pessoas associem inovação à criatividade livre ou a setores altamente tecnológicos, a ISO 56002:2019 propõe algo muito mais concreto.
Estamos falando de um sistema de gestão que permite inovar com método, sem romper a disciplina necessária da metrologia.
Para laboratórios e setores de calibração, isso representa uma oportunidade de modernizar fluxos de trabalho, reduzir erros e elevar a confiabilidade sem depender de projetos enormes ou revolucionários.
A inovação aqui é prática, incremental e alinhada ao dia a dia. Bora entender mais?
O que é a ISO 56002?
A ISO 56002 é uma norma internacional que orienta a criação de um Sistema de Gestão da Inovação (SGI).
Ela funciona como um modelo para transformar ideias em melhorias reais, organizando processos e fornecendo diretrizes a inovação. Assim, ela deixa de ser improviso e se torne parte da rotina da organização.
Sua versão atual é a ISO 56002:2019, que segue a mesma estrutura de alto nível (HLS) das normas ISO 9001, ISO 14001 ou ISO 45001. Isso facilita a integração para empresas que já operam com sistemas de gestão consolidados.
A norma se apoia em princípios como:
- realização de valor
- liderança orientada ao futuro
- cultura colaborativa
- Adaptabilidade
- pensamento sistêmico
- abordagem estruturada.
Esses princípios ajudam a criar um ambiente no qual a inovação não parece um corpo estranho dentro da metrologia. Mas sim uma extensão natural das melhorias contínuas que já fazem parte da qualidade.
No Qualicast #175, nós recebemos Rafael Adami (Zeiss Brasil) para discutir a importância da inovação nas empresas. Confira!
Por que a ISO 56002 é útil para metrologia e calibração?
À primeira vista, pode parecer que inovação e metrologia pertencem a mundos opostos: um mais exploratório, o outro baseado em precisão e padronização. Mas, na prática, quem trabalha com medição lida com desafios que pedem soluções novas com frequência.
Os processos metrológicos estão cada vez mais digitais, conectados e pressionados por eficiência. Laboratórios precisam entregar certificados mais rápido, registrar informações com menos erros e manter rastreabilidade mesmo em cenários operacionais complexos.
Isso significa que a inovação, aqui, tem menos a ver com criar algo completamente novo e mais com ajustar engrenagens que já existem.
Exemplos comuns incluem otimização de fluxos de calibração, melhoria de comunicação interna, digitalização de registros e uso mais inteligente de dados. A ISO 56002 ajuda justamente a estruturar esses ciclos de melhoria sem perder a formalidade e a confiabilidade necessárias no ambiente metrológico.
1. Contexto da organização
O primeiro passo orientado pela ISO 56002 é entender o ambiente no qual você está inserido: fatores internos e externos que influenciam a capacidade de inovar.
Em metrologia, isso envolve desde mudanças regulatórias até pressões do cliente, passando por restrições tecnológicas internas.
Na prática, essa etapa funciona como um mapa. Empresas analisam suas dores, oportunidades e limitações para identificar onde a inovação pode gerar mais impacto.
É comum perceber que certos gargalos convivem há anos no processo de calibração, que esses pontos estão prontos para uma abordagem inovadora. Podemos citar como exemplos, os lançamentos manuais repetidos, dependência de planilhas, falta de integração entre setores, retrabalhos desnecessários.
2. Liderança
A ISO 56002 enfatiza o papel da liderança no incentivo à inovação. Isso não quer dizer tolerar experimentos aleatórios, mas criar um ambiente onde a equipe possa testar pequenas melhorias com segurança.
Uma chefia que apoia a inovação não exige resultados instantâneos, mas autoriza pilotos, estimula melhorias e reconhece quando um processo ficou mais eficiente.
Isso traz confiança para o time propor mudanças, em vez de apenas seguir o procedimento como único caminho possível.
Quando líderes abrem espaço para testes controlados, fica mais fácil corrigir práticas antigas que já não fazem sentido. Tudo isso sem comprometer a rastreabilidade ou o rigor técnico.
3. Planejamento
Inovar não significa tentar várias ideias ao mesmo tempo. A ISO 56002 incentiva o planejamento claro: metas específicas, prioridades bem definidas e foco renovado.
Em laboratórios e áreas de calibração, o planejamento costuma começar por problemas concretos: prazos longos, erros recorrentes ou ineficiências em etapas críticas.
Objetivos de inovação podem envolver a redução do tempo total de calibração, a eliminação de redundâncias no fluxo de registros ou o aumento da confiabilidade dos cálculos de incerteza.
Quando metas são claras, a inovação deixa de ser abstrata e passa a ser intencional, com impacto medido na rotina.
4. Suporte
Nenhuma inovação avança sem suporte: recursos, capacitação, comunicação e ferramentas adequadas.
Em metrologia, isso pode significar treinamento em novos softwares, inclusão de tecnologias mais adequadas ao processo, modernização de instrumentos ou até reorganização de documentos técnicos.
O suporte também envolve comunicação clara. É preciso que o time saiba como enviar ideias, quais são as prioridades do período e como funciona o processo de avaliação. Quando pessoas entendem o fluxo, se sentem parte dele e passam a contribuir mais naturalmente.
5. Operação
Esta é a parte mais prática da ISO 56002, onde ideias se transformam em melhorias concretas. Na metrologia, isso exige equilíbrio: testar novas abordagens, mas respeitar a rastreabilidade e os requisitos técnicos.
A operação envolve três momentos importantes:
- Captura e seleção de ideias: identificar sugestões de melhoria vindas do time técnico, clientes internos ou análises de dados.
- Testes controlados: pilotos pequenos, que permitem verificar se a melhoria funciona sem afetar processos críticos.
- Implementação formal: se deu certo, ajustar procedimentos, treinar a equipe e documentar as mudanças.
Esse ciclo funciona muito bem para ajustar rotinas, eliminar passagens desnecessárias, simplificar passos e reduzir o risco de falhas humanas.
6. Avaliação de desempenho
Para a ISO 56002, medir resultados é fundamental. Em metrologia, isso significa acompanhar indicadores que revelam se a inovação gerou valor.
Alguns laboratórios avaliam redução de retrabalho, diminuição de erros de lançamento ou queda no tempo médio de calibração.
Mas a avaliação também pode ser qualitativa, como a clareza maior de comunicações internas, menos conflitos entre setores ou a facilidade para rastrear dados no sistema. O importante é ter métricas que façam sentido e que permitam aprimorar o ciclo de inovação continuamente.
7. Melhoria
Inovação é um processo contínuo, não um evento isolado. A ISO 56002 incentiva revisões frequentes, reavaliação de práticas e busca permanente por ajustes que deixem o processo mais robusto.
Em metrologia, a melhoria pode envolver revisões de métodos que ficaram ultrapassados, atualização de ferramentas ou reorganização de fluxos. O mais importante é manter uma cultura em que testar, ajustar e evoluir seja parte da rotina sem esperar grandes rupturas para começar.
Como aplicar a ISO 56002 na metrologia de forma prática
Para transformar a teoria em prática, o ideal é começar pequeno. Criar um microssistema de gestão da inovação ajuda a organizar o fluxo sem sobrecarregar a equipe. Algo simples, como um canal de ideias, critérios de priorização e ciclos curtos de testes, já faz diferença.
No dia a dia, pequenos ajustes podem gerar ganhos relevantes. Por exemplo, podemos digitalizar uma etapa manual, reorganizar informações de rastreabilidade ou padronizar um método de coleta de dados
E quando esses pequenos ganhos se acumulam, a empresa constrói uma cultura de inovação focada em melhoria real.
Aplicando a inovação com a ISO 56002
Quando colocamos a ISO 56002 no contexto da metrologia, pensamos em como inovar sem comprometer rastreabilidade, confiabilidade e conformidade. É um terreno onde qualquer mudança precisa ser técnica, controlada e, ao mesmo tempo, capaz de gerar ganho real de eficiência.
Na prática, quando laboratórios e áreas de metrologia começam a aplicar os princípios da norma, alguns padrões aparecem com bastante frequência.
São situações onde a inovação não é só possível, como necessária para reduzir erros, cortar desperdícios e melhorar o ciclo de calibração. A partir daqui, entram alguns exemplos práticos que surgem com muita regularidade:
- otimização do processo de registro de medições, eliminando duplicidade de lançamentos;
- digitalização de etapas de rastreabilidade de instrumentos, centralizando informações;
- automação de cálculos de incerteza por meio de scripts ou ferramentas validadas;
- reorganização de salas e bancadas para reduzir deslocamentos desnecessários;
- implementação de monitoramento ambiental com sensores contínuos, substituindo planilhas manuais.
Perceba que nada aqui depende de grandes investimentos ou tecnologias complexas. São ajustes que melhoram a confiabilidade e reduzem riscos e que a ISO 56002 ajuda a estruturar.
A relação entre ISO 56002 e ISO 17025
A ISO 17025 aborda competência técnica, métodos validados e confiabilidade dos resultados. Enquanto isso, a ISO 56002 ajuda a empresa a melhorar continuamente os meios pelos quais esses resultados são gerados. Ou seja, as duas normas não competem, elas se fortalecem.
A ISO 56002 funciona como um suporte para revisões estruturadas de métodos, análises de risco mais inteligentes e ajustes operacionais que impactam diretamente a qualidade das medições.
No Qualicast #155, recebemos Neville Fusco para falar mais sobre como a ISO 17025 se aplica na indústria. Quer saber mais? Ouça agora!
Benefícios da ISO 56002 para profissionais de metrologia
Adotar a ISO 56002 é uma forma de modernizar a metrologia sem perder rigor técnico.
Entre os benefícios mais comuns estão:
- redução de erros humanos
- aumento da eficiência
- maior confiabilidade nas análises
- comunicação mais clara entre setores
- padronização de melhorias
Além disso, laboratórios que aplicam inovação de forma estruturada ganham vantagem competitiva, porque conseguem entregar resultados mais consistentes e responder mais rápido às demandas do mercado.
Como começar: primeiros passos práticos
Se você quiser iniciar a aplicação da ISO 56002 amanhã, um bom caminho é:
- identificar suas principais dores operacionais;
- escolher um único objetivo de melhoria para os próximos meses;
- abrir um canal simples de envio de ideias;
- testar dois ou três ajustes em ciclos rápidos;
- documentar e formalizar o que funcionar;
- comunicar os resultados internamente;
- revisar o sistema com periodicidade definida.
Essa abordagem leve ajuda a criar tração sem exigir um grande projeto inicial.
A ISO 56002 como ponte para a metrologia do futuro
A ISO 56002 não é uma norma abstrata ou distante da realidade técnica. Ela é um guia prático para criar melhorias consistentes e sustentáveis dentro de ambientes onde precisão, rastreabilidade e confiabilidade são inegociáveis.
Para profissionais de metrologia e calibração, ela funciona como um acelerador da melhoria contínua, permitindo modernizar processos sem comprometer requisitos normativos ou técnicos.
Se você quer começar a aplicar a ISO 56002:2019 no seu laboratório, escolha um processo crítico, defina um objetivo de melhoria e inicie um pequeno ciclo de teste.
A partir do momento em que o primeiro resultado aparecer, o sistema se fortalece sozinho.
